Ajankohta: Koulutus alkaa 9.8.2022 ja opiskelija pääsee aloittamaan opinnot noin yhden (1) viikon sisällä opinnoille ilmoittautumisen jälkeen. Suoritusaika 4 kk.
Koulutuspaikka: Verkko-opinnot
Laajuus: 5 op
Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ja alan opiskelijat / aiheesta kiinnostuneet
Opettajat: Ann-Mari Sippu ja Elina Jouppila ( etunimi.sukunimi@xamk.fi)
Ensisijainen tutkinto, johon hyväksiluetaan Xamkissa: Sosionomi (AMK)
Opetussuunnitelmassa mainittu osaamisalue: Vapaasti valittavat opinnot.
Linkki sosionomin opetussuunnitelmaan
Ilmoittautuminen päättyy: 27.11.2022
Hinta: Maksuton
Avoimen AMK:n opinnoille voi ilmoittautua enintään 50 opintopisteen edestä / lukukausi. Yli 50 opintopisteen menevät ilmoittautumiset poistetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.
HUOM! Xamkin tutkinto-opiskelijoiden ja polkulaisten ilmoittautuminen Pepissä tai Tuudossa.
Tavoitteet:
- Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat.
- Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.
- Tunnistat sosiaali- ja terveydenhuollon yhtymäpintatyöskentelyn merkityksen asiakas- ja palveluohjauksessa.
- Ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena.
- Perehdyt asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksiin.
Sisältö:
Tule vahvistamaan ja syventämään osaamistasi asiakas- ja palveluohjuksen ajankohtaisessa teemassa.
Opintokokonaisuus antaa tietoa ja ymmärrystä työskennellä tavoitteellisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä yhteistyössä asiakkaan kanssa.
Perehdyt seuraaviin osa-alueisiin:
- Asiakas- ja palveluohjaus käsitteenä sekä sen teoreettinen määrittely
- Asiakas oman asiansa asiantuntijana ja itsenäisenä toimijana
- Yhtymäpintatyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä
- Palvelutarpeen arviointi sekä yksilöllisten ja ainutlaatuisten elämäntilanteiden tunnistaminen ja tukeminen
- Palvelujen oikea-aikaisuus ja kustannustietoisuus sekä tietosuojaan liittyvät kysymykset
- Ammatillinen vuorovaikutus ja kohtaaminen
- Digitaalisuus
Toteutus:
5 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 135 tunnin työmäärää.
Opiskelumateriaali:
Opintojaksolla opiskellaan omaan tahtiin.
Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnin tehtävien tekemistä opetusnauhoitteiden avulla. Osa tehtävistä palautetaan Learnissa. Learnissa on myös opiskelua vahvistavia testejä ja muuta opiskelumateriaalia.
Arviointi:
Hyväksytty / Hylätty
Lisätietoja ilmoittautumisesta:
Avoimen AMK:n toimisto, avoinamk@xamk.fi tai niina.nikkola@xamk.fi puh:044 702 8342 , Niina Nikkola
Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit! Mikäli et voi osallistua, muista perua ilmoittautumisesi mahdollisimman pian.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu on Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen laatuauditoima korkeakoulu.