Ajankohta: Ensimmäinen aloitus 8.8.2023. Opiskelija pääsee aloittamaan opinnot noin yhden (1) viikon sisällä opinnoille ilmoittautumisen jälkeen. Opintojakson keskimääräinen suoritusaika on neljä kuukautta.
Koulutuspaikka: verkko-opinnot
Laajuus: 5 op
Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ja alan opiskelijat / aiheesta kiinnostuneet
Opettajat: Ann-Mari Sippu ja Elina Jouppila
Ensisijainen tutkinto, johon hyväksiluetaan Xamkissa: Sosionomi (AMK)
Opetussuunnitelmassa mainittu osaamisalue: Vapaasti valittavat opinnot.
Ilmoittautuminen päättyy: 26.11.2023
Hinta: Maksuton
Avoimen AMK:n opinnoille voi ilmoittautua enintään 50 opintopisteen edestä / lukukausi. Yli 50 opintopisteen menevät ilmoittautumiset poistetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.
HUOM! Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua Xamkin avoimen AMK:n opintoihin.
”Kurssi oli pilkottu sopivan kokoisiin palasiin ja oppimisalustalla oli helppoa ja mielekästä edetä. Laadukas kurssi!”
”Monipuoliset tietotestit sekä laaja-alaiset keskustelut”
”Oman aikataulun muovaaminen opintojakson suhteen. Ryhmäkeskustelut olivat hyviä, sai kuulla muiden mielipiteitä ja näkökulmia kyseisistä aiheista.”
– opintojaksosta saatua palautetta
Tavoitteet:
- Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat.
- Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.
- Tunnistat sosiaali- ja terveydenhuollon yhtymäpintatyöskentelyn merkityksen asiakas- ja palveluohjauksessa.
- Ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena.
- Perehdyt asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksiin.
Sisältö:
- Tule vahvistamaan ja syventämään osaamistasi asiakas- ja palveluohjuksen ajankohtaisessa teemassa.
- Opintokokonaisuus antaa tietoa ja ymmärrystä työskennellä tavoitteellisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä yhteistyössä asiakkaan kanssa.
- Perehdyt seuraaviin osa-alueisiin:
- Asiakas- ja palveluohjaus käsitteenä sekä sen teoreettinen määrittely
- Asiakas oman asiansa asiantuntijana ja itsenäisenä toimijana
- Yhtymäpintatyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä
- Palvelutarpeen arviointi sekä yksilöllisten ja ainutlaatuisten elämäntilanteiden tunnistaminen ja tukeminen
- Palvelujen oikea-aikaisuus ja kustannustietoisuus sekä tietosuojaan liittyvät kysymykset
- Ammatillinen vuorovaikutus ja kohtaaminen
- Digitaalisuus
Toteutus:
5 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 135 tunnin työmäärää.
Opiskelumateriaali:
Opintojaksolla opiskellaan omaan tahtiin.
Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnin tehtävien tekemistä opetusnauhoitteiden avulla. Osa tehtävistä palautetaan Learnissa. Learnissa on myös opiskelua vahvistavia testejä ja muuta opiskelumateriaalia.
Arviointi:
Hyväksytty / Hylätty
Lisätietoja ilmoittautumisesta:
Avoimen AMK:n toimisto, avoinamk@xamk.fi, niina.nikkola@xamk.fi puh:044 702 8342 Niina Nikkola
Mikäli et voi osallistua, muista perua ilmoittautumisesi mahdollisimman pian sähköpostitse (avoinamk@xamk.fi).
Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit!
Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu on Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen (Karvi) laatuauditoima korkeakoulu.