Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
Avun ja tuen tarpeet ovat aikaisempaa monimuotoisempia. Asiakas- ja palveluohjauksen työmuotoja ja -menetelmiä sekä ammatillista osaamista tulee kehittää, jotta asiakkaiden palvelutarpeisiin voidaan vastata. Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittaneilla on vahva ammatillinen osaaminen asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyöstä, palvelujen ja palveluketjujen kehittämisestä sekä palveluinnovaatioiden rakentamisesta. Erikoistumiskoulutuksen suorittanut voi toimia vaativissa palvelujen ja palveluiden yhteensovittamisen tehtävissä.
Erikoistumiskoulutukseen voivat hakea sosiaali- ja terveysalan korkeakoulututkinnon, muun soveltuvan korkeakoulututkinnon tai AMK-tutkintoja edeltäneen opistoasteen tutkinnon suorittaneet henkilöt.
HUOM! Tarvittava todistus tulee liittää ilmoittautumislomakkeelle.
Mikä on erikoistumiskoulutus?
Erikoistumiskoulutukset ovat ammatillista kehittymistä ja ammatillista erikoistumista edistäviä pitkäkestoisia koulutuksia, jotka suunnitellaan ja toteutetaan korkea-asteen koulutuksen ja työ- ja elinkeinoelämän välisenä yhteistyönä.
Erikoistumiskoulutukset ovat korkeakoulututkinnon jälkeen suoritettavia ja ne on suunnattu työelämässä jo toimineille.
Ajankohta: 15.1.-3.12.2024, verkkototeutus sisältäen aikaan sidottua opetusta iltaopetuksena
Hakuaika: 2.10.-6.11.2023
Koulutuspaikka: verkko-opinnot
Laajuus: 30 op
Paikkamäärä: 20
Vastuuopettajat: Ann-Mari Sippu ja Anna-Kaarina Anttolainen
Kohderyhmä: Koulutukseen voivat hakea sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinnon tai muun soveltuvan tutkinnon suorittaneet.
Hinta: 1500 € (ALV 0 %), laskutus 4 erässä (yksityishenkilöt) ja 1 erässä (yritysasiakkaat).
Toteutus:
Koulutus toteutetaan verkkototeutuksena, joka sisältää aikaan sidottua opetusta.
Koulutuksen tuottavat: Ammattikorkeakoulut Arcada, Diak, Xamk ja Metropolia.
Sisältö:
1. Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat 5 op
ma 15.1.2024 klo 17–18.30
ti 16.1.2024 klo 17–18.30
ti 23.1.2024 klo 17–18.30
ti 30.1.2024 klo 17–18.30
ti 13.2.2024 klo 17–18.30
2. Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt 5 op
ti 27.2.2024 klo 17–18.30
ti 5.3.2024 klo 17–18.30
ti 12.3.2024 klo 17–18.30
ti 2.4.2024 klo 17–18.30
3. Moniammatillisen yhteistyön asiantuntijuus 5 op
ti 9.4.2024 klo 17–18.30
ti 16.4.2024 klo 17–18.30
ti 23.4.2024 klo 17–18.30
ti 14.5.2024 klo 17–18.30
4. Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa asiakastyössä 5 op
ti 20.8.2024 klo 17–18.30
ti 2.9.2024 klo 17–18.30
ti 10.9.2024 klo 17–18.30
ti 17.9.2024 klo 17–18.30
ti 8.10.2024 klo 17–18.30
5. Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus 5 op
ti 22.10.2024 klo 17–18.30
ti 29.10.2024 klo 17–18.30
ti 5.11.2024 klo 17–18.30
ti 19.11.2024 klo 17–18.30
6. Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus 5 op
ma 15.1.2024 klo 17–18.30
ti 30.1.2024 klo 17–18.30
ti 12.3.2024 klo 17–18.30
ti 23.4.2024 klo 17–18.30
ti 19.4.2024 klo 17–20
ti 28.5.2024 klo 17–20
ti 20.8.2024 klo 17–18.30
ti 17.9.2024 klo 17–18.30
ti 5.11.2024 klo 17–18.30
ti 3.12.2024 klo 17–20
Valinnasta ilmoittaminen: Koulutukseen valituille ilmoitetaan valinnasta sähköpostitse 13.11.2023 mennessä. Valittujen opiskelijoiden tulee vahvistaa koulutuspaikan vastaanottaminen sähköpostitse 27.11.2023 mennessä taydennyskoulutus@xamk.fi.
Peruutusehdot: Opiskelupaikan vastaanottamisen jälkeen ilmoittautuminen on sitova.
Tehdystä peruutuksesta perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Koulutuksen alkamisen jälkeen tehdystä peruutuksesta (=keskeyttäminen) perimme koko koulutuksen hinnan (myös sairastapauksissa). Jo maksettuja eriä ei palauteta.
Lisätietoja koulutuksesta:
Lehtori Ann-Mari Sippu, ann-mari.sippu@xamk.fi
Lisätietoja hakeutumisesta:
Täydennyskoulutuksen toimisto taydennyskoulutus@xamk.fi
Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.