Lainaaminen

Kirjaston asiakkaana sitoudut noudattamaan kirjaston sääntöjä: laina-aikoja ja hinnastoa  Kirjastokortti on henkilökohtainen ja vastaat kortilla lainatusta aineistosta. Kortin katoamisesta kannattaa ilmoittaa heti kirjastoon. Käsittelemme asiakastietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Kirjastokortti

  • Täytä asiakastietolomake ja voit noutaa kortin parin arkipäivän päästä valitsemastasi kirjastosta.
  • Ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus, kun noudat kirjastokortin. Halutessasi voit esittää meille jokin toisen kirjaston kortin, jonka liitämme asiakastietoihisi, jos se on juridisesti ja teknisesti mahdollista.
  • Kirjastokortti on henkilökohtainen ja kortin haltija on vastuussa sillä lainatusta aineistosta. Ilmoita kortin katoamisesta kirjastoon estääksesi väärinkäytökset.

Lainaus, uusinnat ja varaukset

Voit pyytää ja varata kirjoja lainaksi kaikista kirjastomme toimipisteistä kaikkiin toimipisteisiin. Toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää. Lainaa kirjat lainausautomaatilla tai tarvittaessa asiakaspalvelussa. Uusinnat ja varaukset voit tehdä Kaakkuri-Finnassa tai tarvittaessa asiakaspalvelussa.

Kaukopalvelun avulla käytettävissäsi ovat koko Suomen kirjastojen kokoelmat.

Laina-ajat

  • aineistojen laina aika on 14 vrk opiskelijoille ja ulkopuolisille asiakkaille sekä 28 vrk henkilöstölle
  • peräkkäisten uusimisten enimmäismäärä on 20 kertaa
  • uusiminen ei ole mahdollista, jos maksujen määrä on 5 € tai yli tai jos aineistoon kohdistuu varauksia
  • jos et pääse itse uusimaan erääntyviä lainoja esim. tietoliikenne- tai järjestelmähäiriöiden vuoksi, ota yhteyttä kirjastoon ennen lainojen erääntymistä

Palautus

  • Palauta lainasi palautusautomaatilla
  • Voit palauttaa lainasi mihin tahansa Xamkin kirjastoon riippumatta siitä mistä kirjastosta olet ne lainannut
  • Kun kirjasto on kiinni, palauta lainasi kirjaston sisäänkäynnin yhteydessä sijaitsevaan palautusluukkuun tai -laatikkoon. Lainat palautuvat tällöin tiedoistasi seuraavana aukiolopäivänä

Kirjaston maksut

Myöhästymismaksut

0,30 € aineistoyksikkö/laite/pv (alv 0%)

Maksimimyöhästymismaksu 10 €aineistoyksikkö/laite (alv 0%)

 

Varaukset

Varaukset ovat maksuttomia

 

Muistutusilmoitukset

Muistutusilmoituksen lähettäminen postitse 1 € lähetys(alv 0%)

Kirjastokortin uusiminen

Kadonneen tai vahingoittuneen kirjastokortin uusiminen 5 € (alv 0%)

 

Kaukolainat

Opiskelijoille tilatuista kaukolainoista peritään lähettäjäkirjaston perimä maksu

Ulkopuolisille asiakkaille tilatuista kaukolainoita peritään 5 € + lähettäjäkirjaston perimä maksu (alv 0%)

Annetut kaukolainat muille kotimaisille kirjastoille 10 €/laina (alv 0%)

Annetut kaukolainat ulkomaisille kirjastoille 20 €/laina (alv 0%)

 

Kirjastohenkilöstön asiantuntijatyö ja tiedonhankintataitojen opetus

organisaation sisällä 55 €/tunti (alv 0%)

organisaation ulkopuolisille asiakkaille 68,20 €/tunti (sis. alv 24%)

Muistutukset sähköpostilla

Saat erääntyvistä lainoista ennakkoilmoituksen sähköpostiisi. Erääntyneistä lainoista tulee kaksi muistutusviestiä. Huomaathan, että sähköpostiviestejä voi joskus jäädä roskapostisuodattimeen. Muistutusten lähettäminen ei siirrä vastuuta kirjastolle lainojen ajoissa tapahtuvasta palauttamisesta ja uusimisesta, eivätkä sähköpostiongelmat  vapauta myöhästymismaksuista.

Palauttamattomista lainoista lähetetään lasku. Mikäli laskua ei makseta, se siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi.

Maksujen maksaminen

Voit maksaa myöhästymis- tai muut maksut kortilla tai käteisellä kirjaston asiakaspalvelussa.

Voit myös maksaa suoraan pankkiin:

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy
Osuuspankki (OKO)
FI09 5506 0020 1177 09
OKOYFIHH

Kirjoita maksun viestikenttään:
123+asiakkaan nimi
(Tämä teksti on pakollinen, muuten emme voi poistaa maksuja!)

Jos laitat kampuskirjastosi sähköpostiin kuittikopion maksusta, voimme poistaa sakot heti. Muutoin ne poistuvat tiedoistasi 1-2 viikon viiveellä.

Kirjaston järjestämä koulutus

OPISKELIJOILLE

Opintojen aluksi opiskelijat perehdytetään kirjaston palveluihin ja aineistoihin, ja heille opetetaan tiedonhankintaa opintojen eri vaiheissa. Opiskelijoille tarjotaan myös henkilökohtaista neuvontaa tiedonhaussa.

MATERIAALIT JA OHJEET OPISKELIJOILLE

Tiedonhankinnan verkko-kurssi Moodle-oppimisympäristössä (kirjautuminen ilman avainta).

  • Johdatus kirjastopalveluihin
  • Tiedonhankinnan perusteet
  • Opinnäytetyön tiedonhankinta
  • Henkilökohtainen tiedonhaun ohjaus
HENKILÖKUNNALLE

Xamkin henkilökunnalle tarjotaan opetusta tukevaa koulutusta mm. e-aineistojen käytöstä. Koulutusta on mahdollista saada myös erikseen räätälöityinä paketteina.

OPETUSTA JA KOULUTUSTA JÄRJESTETÄÄN SEKÄ LÄHI- ETTÄ VERKKOPALVELUNA

Kaukopalvelu

Kaukopalvelu henkilöasiakkaille

Tarvitsetko kirjaa tai artikkelia, joka ei kuulu Xamkin kirjastojen tai oman paikkakunnan kokoelmiin? Voimme tilata sen muualta tehtyäsi kaukolainpyynnön. Jokaisesta kirjasta/artikkelista tulee tehdä erillinen pyyntölomake. Lähettävä kirjasto määrittelee laina-ajan sekä sen, voitko viedä kirjan kotiin vai onko se ainoastaan lukusalikäytössä. Lainojen tiedot eivät näy Kaakkurissa ja ne uusitaan puolestasi ja ilmoitetaan, kun uusinta ei enää onnistu.

Xamkin kirjasto välittää kirjaston asiakkaille kaukolainoja muista koti- ja ulkomaisista kirjastoista voimassaolevien kaukopalveluohjeiden ja -sääntöjen mukaisesti. Kaukopalvelusta veloitetaan Xamkin kirjaston hinnaston mukaan.

Kaukolainapyyntö henkilöasiakkaille

Kaukopalvelu kirjastoille

Kirjastot voivat tilata lainoja Xamkin kirjastosta tekemällä kaukolainapyynnön verkkolomakkeella tai lähettämällä kaukolainapyynnön kunkin kirjaston sähköpostiin. Kaukopalvelusta veloitetaan Xamkin kirjaston hinnaston mukaan. Xamkin kirjaston peruskokoelmista lainattavan aineiston laina-aika on 14 vuorokautta.

Kaukolainapyyntö kirjastoille

Kirjaston lomakkeet

YLEINEN PALAUTE JA KYSYMYKSET

Tällä lomakkeella voit antaa palautetta tai kysy kirjastopalveluistamme.

Anna palautetta tai kysy palveluistamme

ASIAKKAAKSI ILMOITTAUTUMINEN TAI HENKILÖTIETOJEN MUUTOS

Tällä lomakkeella voit ilmoittautua asiakkaaksi kirjastoomme tai ilmoittaa henkilötiedoissasi tapahtuneista muutoksista. Täytettyäsi ja lähetettyäsi lomakkeen voit noutaa lainaajakortin valitsemastasi noutopaikasta muutaman arkipäivän sisällä. Asiakkaalla tulee olla henkilöllisyystodistus mukana lainaajakorttia noudettaessa.

Asiakastietolomake

HANKINTAEHDOTUS

Xamkin kirjasto ottaa mielellään vastaan asiakkaiden hankintaehdotuksia. Hankintaehdotuksen voit tehdä tällä lomakkeella.

Lähetä hankintaehdotus

 

KAUKOPALVELU

Xamkin kirjasto välittää kirjaston henkilöasiakkaille kaukolainoja muista koti- ja ulkomaisista kirjastoista. Kaukopalvelusta veloitetaan Xamkin kirjaston hinnaston mukaan.

Kaukopalvelulomake henkilöasiakkaille

Kirjastot voivat tilata aineistoja lainaan Xamkin kirjastosta. Kaukopalvelusta veloitetaan Xamkin kirjaston hinnaston mukaan.

Kaukopalvelu kirjastoille

Omatoimiaika

Omatoimiaika käytössä Kotkan, Kouvolan ja Mikkelin kampuskirjastoissa 14.8.2017 alkaen

 

Tervetuloa käyttämään kirjastoa myös omatoimiaikana

Kirjastoon on asennettu asiakkaiden omatoimikäytön mahdollistava järjestelmä, joka laajentaa kirjaston käytön myös perinteisten aukiolo- ja palveluaikojen ulkopuolelle. Omatoimiaikana kirjaston asiakaspalvelussa ei ole henkilökuntaa, mutta tiloja valvotaan teknisesti.

Omatoimiaikana kirjastossa voi
  • lainata
  • palauttaa
  • noutaa varauksia
  • käyttää tietokoneita
  • lukea lehtiä ja työskennellä

 

Omatoimiaikana käytetettävissä olevat tilat ja aineistot

• kirjat
• lehdet
• verkkoaineistot
• työskentelytilat (ks. kirjastokohtaiset tilatiedot verkkosivuilla)
• lainaus-palautusautomaatit
• tietokoneet
• monitoimilaite (kopiointi, skannaus ja tulostus)

Lainaus ja palautus omatoimiaikana

Omatoimiaikana voit lainata ja palauttaa aineistoja automaatilla. Lainaaminen ei ole mahdollista, jos maksusi ylittävät viisi euroa.

Kun palautettavaan aineistoon kohdistuu varauksia tai aineisto kuuluu toiseen Xamkin kirjastoon, palautus ei onnistu automaatilla. Pudota nämä aineistot tähän tarkoitukseen merkittyyn laatikkoon. Nämä lainat palautuvat lainatiedoistasi palveluaikana.

 

Maksut omatoimiaikana

Omatoimiaikana voit maksaa myöhästymismaksuja verkkopankissa, ja maksut poistetaan asiakastiedoista palveluaikana. [ohje verkkomaksamiseen]

 

Varausten nouto ja lainaaminen omatoimiaikana

Voit myös omatoimiaikana noutaa sinulle saapuneita varauksia varaushyllystä, varattu aineisto on järjestetty hyllyyn sukunimen mukaiseen järjestykseen. Lainaa aineisto automaatilla.

 

Miten pääsen kirjastoon omatoimiaikana?

Omatoimiaikana pääset kirjastoon sisään kirjautumalla pääoven lukijaan kirjastokortilla ja PIN-koodilla. Kun haluat käyttää kirjastoa omatoimiaikana, huolehdi siitä, että olet tallentanut itsellesi PIN-koodin Kaakkurissa tai kirjaston asiakaspalvelussa palveluaikana.

Kirjaston www-etusivu

Kaakkuri

Etsi aineistoja, tallenna suosikit, uusi lainat, varaa aineistoja, käytä tietokantoja

Kirjaston palvelut

Lainaus, palautus, uusiminen, varaus, kaukopalvelu, koulutus, lomakkeet ja palvelumaksut

Share This