Uusi asiakas

  • Täytä ensin asiakastietolomake ja voit noutaa kortin parin arkipäivän päästä valitsemastasi kirjastosta. Allekirjoittamalla asiakastietolomakkeen sitoudut noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä.
  • Noutaessasi korttia, ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus. Halutessasi voit esittää meille jokin toisen kirjaston kortin, jonka liitämme asiakastietoihisi, jos se on juridisesti ja teknisesti mahdollista.
  • Kirjastokortti on henkilökohtainen ja kortin haltija on vastuussa sillä lainatusta aineistosta. Ilmoita kortin katoamisesta kirjastoon estääksesi väärinkäytökset.

Lainaus, uusinnat ja varaukset

Voit pyytää ja varata kirjoja lainaksi kaikista kirjastomme toimipisteistä kaikkiin toimipisteisiin. Toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää. Lainaa kirjat lainausautomaatilla tai tarvittaessa asiakaspalvelussa. Uusinnat ja varaukset voit tehdä Kaakkuri-Finnassa tai tarvittaessa asiakaspalvelussa.

Kaukopalvelun avulla käytettävissäsi ovat koko Suomen kirjastojen kokoelmat.

Laina-ajat

  • aineistojen laina aika on 14 vrk opiskelijoille ja ulkopuolisille asiakkaille sekä 28 vrk henkilöstölle
  • peräkkäisten uusimisten enimmäismäärä on 20 kertaa
  • uusiminen ei ole mahdollista, jos maksujen määrä on 5 € tai yli
  • jos et pääse itse uusimaan erääntyviä lainoja esim. tietoliikenne- tai järjestelmähäiriöiden vuoksi, ota yhteyttä kirjastoon ennen lainojen erääntymistä

Palautus

  • Palauta lainasi palautusautomaatilla
  • Voit palauttaa lainasi mihin tahansa Xamkin kirjastoon riippumatta siitä mistä kirjastosta olet ne lainannut
  • Kun kirjasto on kiinni, palauta lainasi kirjaston sisäänkäynnin yhteydessä sijaitsevaan palautusluukkuun tai -laatikkoon. Lainat palautuvat tällöin tiedoistasi seuraavana aukiolopäivänä

Muistutukset sähköpostilla

Saat erääntyvistä lainoista ennakkoilmoituksen sähköpostiisi. Erääntyneistä lainoista tulee kaksi muistutusviestiä. Huomaathan, että sähköpostiviestejä voi joskus jäädä roskapostisuodattimeen. Muistutusten lähettäminen ei siirrä vastuuta kirjastolle lainojen ajoissa tapahtuvasta palauttamisesta ja uusimisesta, eivätkä sähköpostiongelmat  vapauta myöhästymismaksuista.

Palauttamattomista lainoista lähetetään lasku. Mikäli laskua ei makseta, se siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi.

Maksujen maksaminen

Voit maksaa myöhästymis- tai muut maksut kortilla tai käteisellä kirjaston asiakaspalvelussa.

Voit myös maksaa suoraan pankkiin:

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy
Osuuspankki (OKO)
FI09 5506 0020 1177 09
OKOYFIHH

Kirjoita maksun viestikenttään:
123+asiakkaan nimi
(Tämä teksti on pakollinen, muuten emme voi poistaa maksuja!)

Jos laitat kampuskirjastosi sähköpostiin kuittikopion maksusta, voimme poistaa sakot heti. Muutoin ne poistuvat tiedoistasi 1-2 viikon viiveellä.

Kaukopalvelu

Kaukopalvelun avulla käytettävissäsi ovat koko Suomen kirjastojen kokoelmat.

Kirjaston käyttösäännöt ja palvelumaksut

Lomakkeet

Yleinen palaute ja kysymykset, asiakastietolomake, hankintaehdotuslomake sekä kaukopalvelulomakkeet

Share This