Hankkeen tavoitteena on kehittää palvelumuotoilun avulla entistä asiakaslähtöisempää toimintakulttuuria Savonlinnan seudulle.

PAMU Savonlinna -hankkeessa kehitetään ja otetaan käyttöön palvelumuotoilun toimintatapa, jonka avulla luodaan entistä asiakaslähtöisempää toimintakulttuuria Savonlinnan seudulle. Tuloksena alueen tuotteita ja palveluympäristöjä suunnitellaan ja muotoillaan entistä houkuttelevimmiksi.

TOIMENPITEET:

  1. Palvelumuotoilun LivingLab-toimintamallin luominen Savonlinnan seudulle
  2. Yritysten käyttäjälähtöisen palveluliiketoiminnan kehittäminen:
    • PAMU Savonlinna –valmennukset 1 ja 2
    • Palvelupuntari – palveluliiketoiminnan kypsyyden mittaamiseen ja kehittämiseen
  1. Uuden viestinnän ja yhteismarkkinoinnin toimintatavan rakentaminen.

 

Palvelumuotoilu ja nopeat kokeilut -webinaari 20.5. klo 9-10

Mitä palvelumuotoilulla on annettavaa tilanteeseen, jossa vaaditaan aitoa ketteryyttä ja kykyä selvitä epävarmassa tilanteessa?

Vieraana on Tom Hagelberg, toimitusjohtaja Tamora Muutosmuotoilu Oy. Tom uskoo kokeiluihin ja näkee mahdollisuuksia siellä, missä muut näkevät esteitä.

Webinaari on kaikille avoin ja maksuton, mutta vaatii ilmoittautumisen 17.5.2020 mennessä:
https://www.lyyti.in/palvelumuotoilu_ja_nopeat_kokeilut

 

PAMU-valmennus 2 starttaa 4.6.2020

Mitä annettavaa palvelumuotoilulla on   tilanteeseen, jossa vaaditaan äärimmäistä  aitoa ketteryyttä ja kykyä sopeutua epävarmaan tilanteeseen?

Sujuvat palvelut ja asiakasymmärrys saavat liiketoimintasi uuteen kasvuun. Tule mukaan kehittämään asiakasymmärrystä ja yrityksesi palveluprosesseja Savonlinnassa starttaavassa PAMU Savonlinna palvelukehittämisen valmennuksessa. Saat käytännön työkaluja asiakaslähtöiseen palvelujen kehittämiseen. Valmennus herättelee katsomaan asioita uusista näkökulmista, miten voimme luoda uutta liiketoimintaa.

Valmennus on Sinulle, joka toimit tuotannollisessa yrityksessä tai palvelualalla kuten kaupan-, ravintola- ja catering- tai matkailun aloilla asiantuntija- ja kehitystehtävissä tai yrittäjänä.

Lisätiedot: https://www.xamk.fi/avoimen-amkn-kurssit/pamu-savonlinna-2-valmennus/

Lisätietoja

Xamk Pienyrityskeskus

Kaija Villman
Xamk Pienyrityskeskus
kaija.villman@xamk.fi
p. 0401764667

Elisa Koivunen
SAMIedu
elisa.koivunen@samiedu.fi
p. 044 550 6234
https://www.samiedu.fi/pamu-savonlinna/

Susanna Peura
Savonlinnan Hankekehitys Oy
susanna.peura@savonlinna.fi
p. 040 152 5111
www.elinkeinopalvelut.fi 

PODCAST: PALVELUMUOTOILU JA NOPEAT KOKEILUT

Mitä palvelumuotoilulla on annettavaa tilanteeseen, jossa vaaditaan aitoa ketteryyttä ja kykyä selvitä epävarmassa tilanteessa?

Kuuntele kouluttajana ja palvelu- ja muutosmuotoilijana toimivan Tom Hagelbergin (Tamora Muutosmuotoilu Oy) mietteitä palvelumuotoilusta ja nopeista kokeiluista.

KUUNTELE

PODCAST: SUUNNITELLEN JA SUORAAN TOIMINTAAN

Miten toimia tilanteessa, jossa ei ole mahdollista tehdä selkeää suunnitelmaa, mutta silti pitää toimia ja edetä?

Yrittäjä, ajatusjohtaja ja tekniikan tohtori Jukka Ala-Mutkan (Growman Oy) ajatuksia johtamisesta, erityisesti palveluliiketoiminnassa ja digitaalisessa liiketoimintaympäristössä.

KUUNTELE

TAPAHTUMAT

Ajankohtaista

Savonlinnassa alkaa palvelumuotoilun valmennus yrittäjille

PAMU 1 -valmennuksen osallistuja: ”Tämä kurssi jokaisen savonlinnalaisen yrityksen pitäisi käydä!” Miten oma yritys saisi hyödyn irti digitaalisesta liiketoiminnasta näinä äärimmäistä sitkeyttä ja ketteryyttä vaativina aikoina? Savonlinnan alueen yrittäjille tällaisia työkaluja ja tuoreita näkökulmia tarjoaa kuukauden kuluttua alkava palvelumuotoilun j a -liiketoiminnan valmennus. Nyt toista kertaa järjestettävä PAMU Savonlinna sai ensimmäiseen valmennukseen osallistuneilta todella hyvää...

Faktat

PAMU Savonlinna -hanke

01.02.2019 - 31.12.2020

Toteuttajat

Hallinnoija: Itä-Savon koulutuskuntayhtymä

Osatoteuttajat: XAMK Pienyrityskeskus, Savonlinnan Hankekehitys Oy

Painoalat: Digitaalinen talous
Ammattikorkeakoulun tutkimuskeskus: Pienyrityskeskus

Budjetti

Kokonaisbudjetti: 534 248 €

Rahoittaja ja päärahoituslähde: Euroopan Sosiaalirahasto (ESR), Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus

Jaa sivu