PAMU Savonlinna -hankkeessa kehitetään ja otetaan käyttöön palvelumuotoilun toimintatapa, jonka avulla luodaan entistä asiakaslähtöisempää toimintakulttuuria Savonlinnan seudulle. Tuloksena alueen tuotteita ja palveluympäristöjä suunnitellaan ja muotoillaan entistä houkuttelevimmiksi.
TOIMENPITEET:
- Palvelumuotoilun LivingLab-toimintamallin luominen Savonlinnan seudulle
- Yritysten käyttäjälähtöisen palveluliiketoiminnan kehittäminen:
-
- PAMU Savonlinna –valmennukset 1 ja 2
- Palvelupuntari – palveluliiketoiminnan kypsyyden mittaamiseen ja kehittämiseen
- Uuden viestinnän ja yhteismarkkinoinnin toimintatavan rakentaminen.
Palvelumuotoilu ja nopeat kokeilut -webinaari 20.5. klo 9-10
Mitä palvelumuotoilulla on annettavaa tilanteeseen, jossa vaaditaan aitoa ketteryyttä ja kykyä selvitä epävarmassa tilanteessa?
Vieraana on Tom Hagelberg, toimitusjohtaja Tamora Muutosmuotoilu Oy. Tom uskoo kokeiluihin ja näkee mahdollisuuksia siellä, missä muut näkevät esteitä.
Webinaari on kaikille avoin ja maksuton, mutta vaatii ilmoittautumisen 17.5.2020 mennessä:
https://www.lyyti.in/palvelumuotoilu_ja_nopeat_kokeilut
PAMU-valmennus 2 starttaa 4.6.2020
Mitä annettavaa palvelumuotoilulla on tilanteeseen, jossa vaaditaan äärimmäistä aitoa ketteryyttä ja kykyä sopeutua epävarmaan tilanteeseen?
Sujuvat palvelut ja asiakasymmärrys saavat liiketoimintasi uuteen kasvuun. Tule mukaan kehittämään asiakasymmärrystä ja yrityksesi palveluprosesseja Savonlinnassa starttaavassa PAMU Savonlinna palvelukehittämisen valmennuksessa. Saat käytännön työkaluja asiakaslähtöiseen palvelujen kehittämiseen. Valmennus herättelee katsomaan asioita uusista näkökulmista, miten voimme luoda uutta liiketoimintaa.
Valmennus on Sinulle, joka toimit tuotannollisessa yrityksessä tai palvelualalla kuten kaupan-, ravintola- ja catering- tai matkailun aloilla asiantuntija- ja kehitystehtävissä tai yrittäjänä.
Lisätiedot: https://www.xamk.fi/avoimen-amkn-kurssit/pamu-savonlinna-2-valmennus/
