Digialoittelijat ja digitaitajat – miten yrittäjien avun tarpeet eroavat?

Digialoittelijat kaipaavat selkeyttä, rohkaisua ja käytännönläheisyyttä

Digialoittelijoille digitaalisuus on usein vielä irrallinen osa liiketoimintaa. Esimerkiksi sosiaalisen median käyttö voi tuntua vieraalta, ja tietokoneen ääressä työskentely nähdään toissijaisena puuhana ”oikean työn” rinnalla. Tässä ryhmässä avuntarve liittyy perustaitoihin, kuten sähköpostimarkkinoinnin tai Canvan käytön opetteluun, sisällöntuotannon perusteisiin tai verkkonäkyvyyden ymmärtämiseen.

He hyötyvät selkeistä, napakoista koulutuksista, joissa edetään askel kerrallaan ja asiat näytetään kädestä pitäen. Tallenteet ja toistaminen ovat tärkeitä oppimisen keinoja. Moni on hyötynyt siitä, että asiat on saanut tehdä omassa tahdissa ja apua on saanut pyytää matalalla kynnyksellä.

Digitaitajat janoavat uusia ideoita, sparrausta ja tehokkuutta

Digitaitajille digitaalisuus on arkea. Heillä saattaa olla verkkokauppa, aktiivinen sosiaalisen median läsnäolo ja uutiskirje, jonka tuloksia seurataan tarkasti. He ovat kiinnostuneita markkinoinnin automaatiosta, hakukoneoptimoinnista, tekoälyn hyödyntämisestä ja siitä, miten toimintaa voi mitata ja kehittää järjestelmällisesti.

Tämä ryhmä kaipaa syventävää sparrausta, jossa heidän osaamistaan haastetaan. He hyötyvät siitä, että voivat keskustella asiantuntijoiden kanssa omista liiketoiminnan tavoitteistaan ja saada juuri omaan tilanteeseen räätälöityjä kehittämisideoita. Tärkeää on myös ajan tehokas käyttö: koulutusten ja sparrausten on tuotettava konkreettista hyötyä nopeasti.

Yksi ratkaisu ei sovi kaikille

Digiportaiden kokemus osoittaa, että yrittäjien digiosaamisen tukemisessa ei voi käyttää yhtä ja samaa mallia kaikille. Avun tarpeet vaihtelevat suuresti, ja toimivin tuki syntyy, kun palvelut voidaan räätälöidä osallistujan tason ja tavoitteiden mukaan. Juuri siksi yhdistelmä käytännönläheisiä koulutuksia ja henkilökohtaista sparrausta toimii sekä digimatkan alussa että sen edistyneemmillä portailla.

Lue koko artikkeli:
Digiportaat: askelmia asiakaslähtöiseen digiliiketoimintaan
Digiportaat on onnistunut vastaamaan erilaisiin tarpeisiin