Tekoäly yritysneuvojan apurina

Tekoälyn merkitys ei kuitenkaan ole enää tulevaisuuden kysymys. Se on tätä päivää, ja sen rooli asiantuntijatyössä kasvaa nopeasti. Yritysneuvojilta odotetaan yhä laajempaa liiketoimintaosaamista, kykyä reagoida nopeasti muuttuviin ilmiöihin ja entistä enemmän myös ymmärrystä uusista digitaalisista työkaluista.

Tekoäly voi tuoda konkreettista apua arkiseen työhön: se nopeuttaa tiedonhakua, auttaa jäsentämään vaikeita aiheita, tuottaa tekstiluonnoksia ja tukee viestinnän kehittämistä. Moni yritysneuvoja on käyttänyt tekoälyä esimerkiksi liiketoimintasuunnitelmien laadintaan, markkinointitekstien luonnosteluun tai asiakastapaamisiin valmistautumiseen. Silti käyttö on usein yksittäisten kokeilujen varassa.

Tekoäly tukee ja täydentää yritysneuvojan osaamista. Asiantuntijuus rakentuu jatkossakin kyvystä suodattaa olennaista, tulkita tilannetta ja auttaa asiakasta hahmottamaan ratkaisuja. Tekoäly voi tukea tätä prosessia, mutta ei korvaa ihmistä, joka ymmärtää liiketoiminnan kontekstin ja asiakkaan todelliset tarpeet.

Siksi tekoälyn hyödyntäminen vaatii juuri nyt määrätietoista osaamisen kehittämistä. Ei huomenna, ei seuraavan hankkeen yhteydessä, vaan nyt. Täsmäkoulutukset, käytännön esimerkit, kollegoiden kanssa jaetut kokemukset ja turvallinen kokeilukulttuuri ovat avain tekoälyosaamisen kehittymiseen. Teknisen osaamisen rinnalla tarvitaan ymmärrystä siitä, missä tilanteissa tekoäly tuo lisäarvoa ja missä sen rajat tulevat vastaan.

Yritysneuvonta on jo nyt hybridityötä: ihminen ja teknologia toimivat rinnakkain. Jotta yritysneuvonta pysyy relevanttina, yritysneuvojien on otettava tekoäly haltuun osana omaa työkalupakkiaan. Ei täydellisesti, ei kerralla, vaan kokeillen, kehittäen ja arjen kautta oppien. Osaamista tarvitaan nyt, sillä hyödyt syntyvät käytöstä.

Lue koko artikkeli:
Digiportaat: askelmia asiakaslähtöiseen digiliiketoimintaan
Tekoälyn mahdollisuudet yritysneuvonnassa