Kehitämme matkailutoimijoiden valmiuksia matkailupalvelujen tuotteistamisessa, digimarkkinoinnissa ja myynnissä sekä rakennamme yhteistyöverkostoja.

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka –hanke on alkanut 1.1.2019 ja toiminta-aikaa on vuoden 2020 loppuun saakka. Mukana on reilu 20 yritystä eri puolelta Etelä-Savoa: ravitsemis- ja/tai majoituspalveluja tuottavia yrityksiä, tapahtumatuotantoon keskittynyt yritys ja museoita ja muita liikunta- ja kulttuuripalvelujen tuottajia – käytännössä mökinvuokraajista kansallisesti arvostettuun kartanoravintolaan ja helikopterilentoja tarjoavaan yritykseen.

LISÄÄ OSAAMISTA JA YHTEISTYÖVERKOSTOJA

Järjestämme yrityksille ja organisaatioille osaamisen kehittämisen toimenpiteitä mm. täsmäkoulutuksia, kurssituksia, webinaareja, työpajoja ja verkkovälitteisiä tietoiskuja. Toimenpiteiden sisällöt määräytyvät mukana olevien yritysten ja organisaatioiden tarpeista ja niitä ovat mm. elämyksellisten matkailu- ja ravitsemispalvelujen tuotteistaminen niin kotimaisille kuin kansainvälisille asiakkaille, digitaalinen markkinointi ja myynti, viestintä, verkostot ja yhteistyön rakentaminen .
Matkailun kehittäminen vastuullisesti on läpileikkaavana teemana, jolloin painotetaan sitä, ettei kehitystyössä nakerreta niitä luontoarvoja ja sosiokulttuurisia vetovoimatekijöitä, joiden vuoksi matkailijat jatkossakin Etelä-Savoon tulevat.
Hankkeessa selvitetään millaisia matkailualan toimijoiden osaamistarpeet ovat ja rakennetaan malli ja osaamisverkosto, joilla jatkossakin varmistetaan matkailualan toimijoiden  osaamistarpeisiin vastaaminen.
Matkailupalveluoivallus- innovaatiokilpailun avulla nostamme esille uudenlaisia matkailupalveluihin liittyviä ideoita ja tuomme Etelä-Savoa esille matkailualueena.

IDEOITA, MALLEJA JA MARKKINOITA MAAILMALTA

Hankkeessa järjestetään kotimaisia ja ulkomaisia opintomatkoja. Jaamme aktiivisesti kokemuksia jo olemassa olevista, elämyksellisistä matkailupalvelutuotteista, joihin järjestämme käyntejä tuotteiden testaamiseksi. Järjestämme tutustumismatkoja myös ulkomaille erityisesti korkeatasoisia elämyspalveluja tarjoaviin kansainvälisiin kohteisiin, jotka ovat hyviä esimerkkejä viestinnän, tuotteistamisen tai verkostojen näkökulmasta.

Kehitämme matkailualan yrittäjien, työntekijöiden, kouluttajien ja sitä kautta myös opiskelijoiden valmiuksia elämyspalveluiden tuotteistamiseen, markkinointiin ja digitaalisuuden hyödyntämiseen. Lisäksi pyrimme lisäämään alueen toimijoiden valmiuksia ja osaamista kansainvälisesti houkuttelevien matkailupalvelujen kehittämisessä ja luomaan toimivia yhteistyöverkostoja.
Johtoajatuksena on matkailualan yritystoiminnan kannattavuuden ja jatkuvuuden kehittäminen, joilla haetaan pitkällä aikavälillä alueen suoran ja välillisen matkailutulon kasvua.

TIETO KÄYTÄNTÖÖN

Selvitämme millaisia osaamistarpeita eteläsavolaisilla matkailun yrittäjillä ja matkailupalvelujen tuottajilla on. Mallinnamme, kuinka yrittäjille ja matkailupalvelujen tuottajille voidaan tarjota entistä tehokkaammin ja täsmällisemmin olemassa olevaa tietoa matkailualan liiketoiminnan kehittämiseksi ja tehostamiseksi. Pilotoimme uudenlaisia, joustavia toimintatapoja, jotta matkailualan osaamistarpeisiin pystytään vastaamaan entistä ketterämmin myös hankkeen jälkeen.

matkailun vartti

Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun toteuttama Matkailun vartti on 15 minuutin mittainen YouTube-talkshow, joka on tarkoitettu yrityksille ja matkailualan toimijoille. Matkailun vartti pyrkii antamaan ajankohtaista tietoa esimerkiksi siitä, miten markkinointia sekä myyntiä voisi kehittää, miten tehdä yhteistyötä ja ratkoa henkilökunnan kouluttamisen haasteita. Kaikki Matkailun Vartit löytyvät osoitteesta: https://www.youtube.com/channel/UCfKVa6dKjXthz-rZSjYjjKA/

tulevia tilaisuuksia ja koulutuksia

Ensimmäisessä alla olevissa taulukossa on lueteltu Osaamisloikka-hankkeen ja yhteistyöhankkeittemme tulevia koulutuksiamme, mustapohjaisessa taulukossa on digitaaliseen näkyvyyteen, markkinointiin ja myyntiin liittyviä taustoituksia ja verkkotallenteita (kaikille avoimia ja maksuttomia) ja viimeisessä taulukossa on Osaamisloikka-hankkeen menneet tilaisuudet, työpajat, koulutukset ja muut tapahtumat (sekä joitakin linkkejä tallenteisiin).

Lisätietoja

projektipäällikkö
Teija Skyttä
teija.skytta@xamk.fi
050 56 888 97

TKI-asiantuntija
Kaisa Voutila
kaisa.voutila@xamk.fi
040 193 4869

lehtori
Eeva Koivula
eeva.koivula@xamk.fi
040 772 3365

opettaja
Niina Liukkonen
niina.liukkonen@esedu.fi
050 38 93 087

projektipäällikkö/tutkija
Jenni Mikkonen
jenni.mikkonen@uef.fi
050 35 98 337

 

KORONA-APUA YRITYKSILLE

Lue lisää

TULEVIA KOULUTUKSIA, TILAISUUKSIA, TYÖPAJOJA

Ajankohta Tilaisuus (työpaja, koulutus, webinaari tms.) Paikkakunta Lisätietoa ja ilmoittautumislinkki
4.9.2020 klo 9-12 Visit Finland Sustainable Travel Finland akatemiavalmennus 4/5 webinaari STF_valmennus

Ilmoittaudu tästä

7.9.2020 klo 9-12 Vastuullisen matkailun valmennus (Visit Finland Sustainable Travel Finland akatemiavalmennus) 5/5 webinaari Ilmoittaudu tästä
10.9.2020 Kulttuurimatkailun CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 1/5 Juva Valmennusesite

ilmoittautumislinkki tulee elokuussa

17.9.2020 Kulttuurimatkailun CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 2/5 Mikkeli lisätietoja tulossa myöhemmin
22.9.2020 Info hiilijalanjäljen laskemisesta verkossa lisätietoja tulossa myöhemmin
24.9.2020 Kulttuurimatkailun CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 3/5 Savonlinna  
1.10.2020 Kulttuurimatkailun CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 4/5 Mikkeli  
8.10.2020 Kulttuurimatkailun CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 5/5 Savonlinna  
viikko 40 Opintomatka Lappiin opintomatka lisätietoja tulossa myöhemmin (oma bussi käytössä)
19.-24.10.2020 (viikko 43)
Opintomatka Islantiin
Opintomatka 5 pv
opintomatka Islantiin toteutetaan viikolla 43/2020 (max 11 osallistujaa)
29.-30.10.2020 Future Challenges in Hospitality – Saimaan ruoka- ja matkailufoorumi Mikkeli lisätietoja tulossa myöhemmin

 

OPPIMISALUSTAT JA VERKKOKOULUTUSTALLENTEET

Aihe

linkki webinaaritallenteeseen

Asiantuntijat

Xamk OpenLearn -alusta mm. DIGILEARN A) linkki, kun tarvitset luoda tunnukset alustalle

B) linkki, kun sinulla on jo tunnukset OpenLearn-alustalle

avoin ja maksuton alusta, jossa digiverkkokoulutustallenteita mm. tuotteistaminen, Facebook&IG -markkinointi, hakukoneoptimointi jne.
Visit Finland DigiABC https://matkailuyrityksen-digiloikan-abc.in.howspace.com/ maksuton digikehityksen verkkokoulutuskokonaisuus
Matkailuyritys digitaalisissa kanavissa (Saimaan matkailufoorumi) https://www.youtube.com/watch?v=zJs0a4TSVy8 Miikka Raulo, Flowhouse Oy
Yhden miehen ohjelmapalveluyritys ja digitaaliset (myynti)kanavat (Saimaan matkailufoorumi) https://www.youtube.com/watch?v=h8YZSjeSkto Arto Keinänen, Lakeland GTE Oy
Varausjärjestelmät (Debinaari, Kymenlaakson matkailun digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=uzumWW25ICw&t=2s Miikka Raulo, Flowhouse Oy | Arto Keinänen, LakelandGTE | Slava Agafonov, Webia Oy | Sami Hänninen, Johku | Sanni Liimatta, Booking.com | Erika Vanhala, Xamk
Tuotteistuksen merkitys kansainvälistymiseen (Debinaari, Kymenlaakson matkailun digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=ppalR4V43JE&feature=youtu.be Erika Vanhala, Xamk | Jouni Kärkkäinen, Flowhouse Oy | Antti Partanen, Kristina Cruises
Google My Business (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/384748737/80fc691d0a Jani Rikkola, Tieturi Oy
Hakukoneoptimoinnin perusteet (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/387670731/764c3d5b7c Jani Rikkola, Tieturi Oy
Verkkoanalytiikan ja Google Analyticsin perusteet (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/371586634/e2ec644810 Jani Rikkola, Tieturi Oy
Taustoittava info: Asiakaskokemus ja mittaaminen (Kymenlaakson matkailun Digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=hagUhGa4OaE&feature=youtu.be Erika Vanhala, Xamk | Johanna Heinonen, Xamk
Taustoittava info: Sosiaalisen median hyödyt ja merkitys liiketoiminnalle https://www.youtube.com/watch?v=jRlk9iqIkkI&feature=youtu.be&fbclid=IwAR3gsA_wHR3mnS7GpobWHb0uv9XcezzV-wgK5O-5kUsNN5lR1U3a4VMa7pU Erika Vanhala, Xamk | Marianne Mokkala, Kinno
Taustoittava info: Analytiikka ja hakukoneoptimointi näkyvyytesi tehostajana https://www.youtube.com/watch?v=1SQKPWUv-ZY Johanna Heinonen, Xamk | Marinella Himari
Verkkofoorumi: Miltä matkailu näyttää koronan jälkeen? MILTÄ MATKAILU https://www.youtube.com/watch?v=6SpW7kA0dEg&feature=youtu.be Juho Pesonen, UEF, Kristiina HIetasaari, VF
Visit Finlandin seminaaritallenteet https://www.businessfinland.fi/suomalaisille-asiakkaille/palvelut/matkailun-edistaminen/toiminta-suomessa/seminaarien-satoa/ teemoina mm. verkkokauppa, matkailun jakelukanavat, Sustainable Travel Finland -ohjelma jne.
Asiakasarviointien merkitys matkailuyrityksille mm. TripAdvisor https://www.youtube.com/watch?v=AFP44h45B4E&feature=youtu.be Helena Egan, Planet Egan Ltd
Taustoittava info: Asiakkaalle kohdennettua sisältöä markkinointia automatisoimalla https://youtu.be/cW1n2kGa0nc Erika Vanhala, Xamk ja Kai Grass, Cloudriven
Tiedolla tulosta -webinaari https://youtu.be/CSw9G4yaHgc

https://youtu.be/ehjnrBJEyBQ

Jenni Mikkonen, UEF

Eeva Koivula, Xamk

Vastuullisen matkailun kehityspolku -webinaari https://youtu.be/4BNA1YsJQXY

https://youtu.be/uE1iQeIn744

https://youtu.be/aAYUmRg-VqQ

Virpi Aittokoski (Visit Finland),

Marketta Viljasaari (Green Key),

Leena ja Esko Valkonen (Kaidan Kiho)

Menneet koulutukset

Ajankohta Koulutus Paikkakunta Lisätietoa
8.2.2019 Harold Goodwin: Responsible Tourism: what does it mean for Hospitality, Education & R&D Mikkeli Tallenne luennosta https://youtu.be/eiNHrPMsgfQ
8.2.2019 Harold Goodwin: The Business Case for Responsible Tourism Mikkeli Tallenne luennosta https://youtu.be/7XfUtBIPxhU
21.3.2019 Verkostoitumistilaisuus: Case Mikkelin musiikkijuhlat Mikkeli
3.4.2019 Digiä pienin askelin (yhteistyössä Digiportaat-hankkeen kanssa) Savonlinna
10.4.2019 1. Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hankkeen aloitustilaisuus Mikkeli
9.5.2019 Vastuullisuusviestinnän työpaja Mikkeli
13.-14.5.2019 BOKUN-työpaja (yhteistyössä Digiportaat-hankkeen kanssa) Savonlinna
17., 20., 21. ja 27.5.2019 Villiyrttikoulutus Sami Tallbergin vetämänä Mikkeli
4., 10.6.2019 Palveluosaaminen käytännön asiakaspalvelussa (kesätyöntekijät ja henkilöstö) Mikkeli
9.9.2019 Syyskauden avaus, Asiakkaan palvelupolku, Asiakasymmärrys ja segmentointi (työpaja) Mikkeli
26.9.2019 Elämysruokailut, riistan hankinnat, erikoissienet (teoriapäivä) Mikkeli
30.9.2019 Tarinallistamisen työpaja Mikkeli
2.10.2019 Kansainväliset osaajat ja omistajanvaihdos matkailuyrityksissä Mikkeli
2.10.2019 Restorace-tapahtumakiertue Mikkeli
8.10.2019 Matkailun elämys- ja palvelutuotteiden kehittäminen (työpaja, tuotekehitys) Mikkeli
9.10.2019 Digitaalinen myynti ja erilaiset matkailun myynti-/jakelukanavat (työpaja+klinikat, digimyynti) Mikkeli
10.10.2019 Riistaa ja erikoissieniä Salosaaren laavulla Mikkeli
28.10.-1.11.2019 Viron opintomatka Viro
6.11.2019 Tutustuminen tryffeleihin (etsintä koirakon kanssa, elämysruoan valmistus laavulla) Mikkeli
27.11.2019 Saimaan matkailufoorumi Mikkeli tallenteet tilaisuudesta
Saimaan_matkailufoorumi_tallenteet
11.12.2019 Tuotetestaus Tertin kartanossa, omat osaamistasot ja osaamistavoitteet Tertin kartano, Mikkeli
29.1.2020 Valmismatkalaki, GDPR Mikkeli
25.3. ja 1.4.2020 Koulutus: Bokun – online myyntialusta matkailun ohjelmapalveluille verkossa
14.5.2020 Koulutus ja työpaja: Tiedolla tulosta! verkossa tallenteet tilaisuudesta

Jenni Mikkonen, UEF

Eeva Koivula, Xamk

19.5.2020 Passikoulutus: Matkailualan turvallisuuspassikoulutus (SPEK) verkossa
26.5.2020 Vastuullisen matkailun kehityspolku -info verkossa tallenteet tilaisuudesta

Virpi Aittokoski, Visit Finland

Marketta Viljasaari, Green Key

Leena ja Esko Valkonen, Kaidan Kiho

1.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 1/5 verkossa
3.6.2020 Verkkonäkyvyyden parantaminen verkossa
8.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 2/5 verkossa
15.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 3/5 verkossa

UUSIMMAT BLOGIKIRJOITUKSET

Osaamisloikka Viroon – mitä opimme virolaisesta elämysmatkailusta ja palvelukulttuurista?

  Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hanke toteutti lokakuussa opintomatkan...

Tiesitkö, kuinka paljon on olemassa maksuttomia palveluita matkailualan rekrytointihaasteisiin vastaamiseksi?

Matkailualalla on puhuttu viime vuosina paljon työvoimapulasta ja...

Tarinallistamisen työpajassa etsittiin punaista lankaa

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hankkeessa on mukana innostunut porukka...

Ajankohtaista

Verkkomyynti

Matkailija ostaa verkosta!

Tammikuun 15. päivä Kymen Sanomat julkaisu mielipidekirjoitukseni matkailun myyntikanavista https://kymensanomat.fi/mielipide/lukijalta/b2a470a4-cb1d-4750-8a2e-fab017ea8ded Kirjoitus herätti jonkin verran keskustelua, koska moni yrittäjä koki minun mollaavan heidän saavutuksiaan tai toimintatapojaan. Sehän ei suinkaan ollut tarkoitus.Koen, että sekä Kymenlaaksossa että Etelä-Savossa on paljon tarjottavaa ja erinomaisen hyviä yrityksiä ja yrittäjiä. Valitettava totuus vain on, että jos ei meistä tiedetä tai jos...

Verkostot luovat voimaa Etelä-Savoon

Saimaan matkailufoorumi pidettiin Mikkelissä 27.11.2019. Päivän anti koostui erilaisista verkostoitumista käsittelevistä näkemyksistä. Ajankohta ei olisi voinut olla parempi; julkistihan Työ- ja elinkeinoministeriö edellisenä iltana matkailustrategian vuosille 2019 – 2028 ja siellä verkostoituminen nousi keskiöön. Sekä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun tutkimuspäällikkö Johanna Heinonen että Mikkelin matkailujohtaja Maisa Häkkinen korostivat aloituspuheenvuoroissaan yhteistyön ja erityisesti yli toimialarajojen tehtävän yhteistyön merkitystä...

Osaamisloikka Viroon – mitä opimme virolaisesta elämysmatkailusta ja palvelukulttuurista?

  Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hanke toteutti lokakuussa opintomatkan Viroon. Matkan tavoitteena oli tutustua erilaisiin majoitus- ja ravitsemispalveluihin, ohjelmapalveluihin ja elämystuotteisiin, ja hakea niistä kehitysideoita Saimaan matkailuun sopiviin tuotteisiin ja palveluihin sekä oppia uutta omaan liiketoiminnan kehittämiseen. Yhtenä hankkeen ja opintomatkan tavoitteena on lisätä matkailutoimijoiden verkostoitumista, sekä tuotteistamisen, digitaalisuuden ja kansainvälistymisen osaamista. Myös näihin asioihin pureuduttiin...

Tiesitkö, kuinka paljon on olemassa maksuttomia palveluita matkailualan rekrytointihaasteisiin vastaamiseksi?

Matkailualalla on puhuttu viime vuosina paljon työvoimapulasta ja työn sesonkiluonteisuudesta. Osaavia työntekijöitä on hankala löytää ja mikäli sellaisen onnistuu löytämään, palailee suomalainen kesätyöntekijä takaisin koulun penkille elokuussa, kun koulut taas alkavat, mutta ulkomaalaisia turisteja olisi edelleen liikkeellä palveltavana. Entä jos palkkaisitkin ulkomaalaisen työntekijän palvelemaan asiakkaitasi? Lokakuun toinen päivä järjestettiin Mikkelissä aamupäivän kestävä ”Kansainväliset osaajat ja...

Tarinallistamisen työpajassa etsittiin punaista lankaa

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hankkeessa on mukana innostunut porukka matkailualan yrityksiä. Yritykset ovat ruokamatkailuun, kulttuurimatkailuun, majoitukseen, hyvinvointiin ja tapahtumatuotantoon suuntautuneita osaajia, jotka haluavat kehittää osaamistaan entistä paremmaksi. Tarinallistamisen keinoihin paneuduttiin Xamkilla 30.9.2019 järjestetyssä koulutuksessa, jossa mietittiin, mitä yrityksen toiminnan suunnitteleminen tarinalähtöisesti tarkoittaa. Kouluttajaksi saimme tamperelaisen Tarinakone-yrityksen Anne Kalliomäen, joka avasi tarinallistamisen prosessia kehittämällään Stooripuu-menetelmällä. Mukana tilaisuudessa...

Voisit olla kiinnostunut myös näistä

Kymenlaakson matkailun digiloikka hankkeen markkinointikuva Xamk

Kymenlaakson matkailun digiloikka

Hankkeen avulla nostetaan Kymenlaaksolaisten matkailuyritysten digitaalista osaamistasoa.

Faktat

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka

01.01.2019 - 31.12.2020

Toteuttajat

Hallinnoija: Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

Osatoteuttajat: Esedu, Itä-Suomen yliopisto

Muut kumppanit: Airavia Oy, Anttolanhovi Oy, Big Wheels, Etelä-Savon liikunta ry., Härkäniemen tuvat, Kaidan Kiho Villas, Kaijonselän mökit, Lusto Suomen metsämuseo, Mikkelin kaupungin museot, Mikkelin Musiikkijuhlat, Mikkelipuistoyhdistys ry., Naturlomat, Opas-Guide Tiina, Osuuskauppa Suur-Savo (Mikkelin klubi), Raijan Aitta Oy, Rapion tuote/Rapion Mylly, Saimaa Stadiumi Oy, Sodan ja Rauhan keskus Muisti, Sorjosen lomamökit, Taidekartano Johanna Oras, Tanhuvaaran urheiluopisto, Tertin kartano, Motopark, Vuokravenho Oy, Woikoski Feeling

Budjetti

Kokonaisbudjetti: 583 946 €

Rahoittaja ja päärahoituslähde: Euroopan sosiaalirahasto

Jaa sivu