Lisäsimme matkailutoimijoiden osaamista ja rakensimme maakunnallista matkailun yhteistyöverkostoa vuosina 2019-2020. Hanke on päättynyt.

LISÄÄ OSAAMISTA JA YHTEISTYÖVERKOSTOJA

Hankkeen johtoajatuksena oli eteläsavolaisten matkailuyrittäjien ja -toimijoiden osaamisen kehittäminen niin, että edistettiin matkailualan yritystoiminnan kannattavuutta, jatkuvuutta ja alueen suoran ja välillisen matkailutulon kasvua pitkällä aikavälillä. Keskeinen tavoite oli toimijoiden osaamistason nostaminen tiedossa olleiden osaamisvajeiden pohjalta. Teemat osaamisen kehittämiselle olivat digitaalisuus, kansainvälisyys, elämyksellinen tuotekehitys, verkostoituminen ja vastuullisuus. Osaamisen kehittämisen kokonaisuus piti sisällään monenlaisia toimenpiteitä. Alla on linkit toteutettuihin ja tallennettuihin koulutuksiin, työpajoihin, infoihin ja tilaisuuksiin.

Toisena tavoitteena oli maakunnallisen osaamisverkoston kehittäminen. Hankkeen aikana mallinnettiin matkailutoimijoiden osaamis- ja yhteistyöverkosto ja edistettiin sen organisoitumista.

matkailun vartti

Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun toteuttama Matkailun vartti on 15 minuutin mittainen YouTube-talkshow, joka on tarkoitettu yrityksille ja matkailualan toimijoille. Matkailun vartti pyrkii antamaan ajankohtaista tietoa esimerkiksi siitä, miten markkinointia sekä myyntiä voisi kehittää, miten tehdä yhteistyötä ja ratkoa henkilökunnan kouluttamisen haasteita. Kaikki Matkailun Vartit löytyvät osoitteesta: https://www.youtube.com/channel/UCfKVa6dKjXthz-rZSjYjjKA/

toteutettuja tilaisuuksia ja koulutuksia

Alla olevassa mustapohjaisessa taulukossa on linkkejä kaikille avoimiin ja maksuttomiin verkkotallenteisiin. Sen alla olevassa sinipohjaisessa taulukossa on Osaamisloikka-hankkeessa toteutetut tilaisuudet, työpajat, koulutukset ja muut tapahtumat (sekä joitakin linkkejä tallenteisiin).

 

Lisätietoja

projektipäällikkö
Teija Skyttä
teija.skytta@xamk.fi
050 56 888 97

 

OPPIMISALUSTAT JA VERKKOKOULUTUSTALLENTEET

Aihe

linkki webinaaritallenteeseen

Asiantuntijat

Tietoisku matkailun hiilijalanjäljestä https://youtu.be/c9C6LWG8nos Eeva Koivula, Melina Maunula, Xamk
Xamk OpenLearn -alusta mm. DIGILEARN A) linkki, kun tarvitset luoda tunnukset alustalle

B) linkki, kun sinulla on jo tunnukset OpenLearn-alustalle

avoin ja maksuton alusta, jossa digiverkkokoulutustallenteita mm. tuotteistaminen, Facebook&IG -markkinointi, hakukoneoptimointi jne.
Visit Finland DigiABC https://matkailuyrityksen-digiloikan-abc.in.howspace.com/ maksuton digikehityksen verkkokoulutuskokonaisuus
Matkailuyritys digitaalisissa kanavissa (Saimaan matkailufoorumi) https://www.youtube.com/watch?v=zJs0a4TSVy8 Miikka Raulo, Flowhouse Oy
Yhden miehen ohjelmapalveluyritys ja digitaaliset (myynti)kanavat (Saimaan matkailufoorumi) https://www.youtube.com/watch?v=h8YZSjeSkto Arto Keinänen, Lakeland GTE Oy
Varausjärjestelmät (Debinaari, Kymenlaakson matkailun digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=uzumWW25ICw&t=2s Miikka Raulo, Flowhouse Oy | Arto Keinänen, LakelandGTE | Slava Agafonov, Webia Oy | Sami Hänninen, Johku | Sanni Liimatta, Booking.com | Erika Vanhala, Xamk
Tuotteistuksen merkitys kansainvälistymiseen (Debinaari, Kymenlaakson matkailun digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=ppalR4V43JE&feature=youtu.be Erika Vanhala, Xamk | Jouni Kärkkäinen, Flowhouse Oy | Antti Partanen, Kristina Cruises
Google My Business (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/384748737/80fc691d0a Jani Rikkola, Tieturi Oy
Hakukoneoptimoinnin perusteet (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/387670731/764c3d5b7c Jani Rikkola, Tieturi Oy
Verkkoanalytiikan ja Google Analyticsin perusteet (Suomen Yrittäjät ja Google Etäkoulutus) https://vimeo.com/371586634/e2ec644810 Jani Rikkola, Tieturi Oy
Taustoittava info: Asiakaskokemus ja mittaaminen (Kymenlaakson matkailun Digiloikka) https://www.youtube.com/watch?v=hagUhGa4OaE&feature=youtu.be Erika Vanhala, Xamk | Johanna Heinonen, Xamk
Taustoittava info: Sosiaalisen median hyödyt ja merkitys liiketoiminnalle https://www.youtube.com/watch?v=jRlk9iqIkkI&feature=youtu.be&fbclid=IwAR3gsA_wHR3mnS7GpobWHb0uv9XcezzV-wgK5O-5kUsNN5lR1U3a4VMa7pU Erika Vanhala, Xamk | Marianne Mokkala, Kinno
Taustoittava info: Analytiikka ja hakukoneoptimointi näkyvyytesi tehostajana https://www.youtube.com/watch?v=1SQKPWUv-ZY Johanna Heinonen, Xamk | Marinella Himari
Verkkofoorumi: Miltä matkailu näyttää koronan jälkeen? MILTÄ MATKAILU https://www.youtube.com/watch?v=6SpW7kA0dEg&feature=youtu.be Juho Pesonen, UEF, Kristiina HIetasaari, VF
Visit Finlandin seminaaritallenteet https://www.businessfinland.fi/suomalaisille-asiakkaille/palvelut/matkailun-edistaminen/toiminta-suomessa/seminaarien-satoa/ teemoina mm. verkkokauppa, matkailun jakelukanavat, Sustainable Travel Finland -ohjelma jne.
Asiakasarviointien merkitys matkailuyrityksille mm. TripAdvisor https://www.youtube.com/watch?v=AFP44h45B4E&feature=youtu.be Helena Egan, Planet Egan Ltd
Taustoittava info: Asiakkaalle kohdennettua sisältöä markkinointia automatisoimalla https://youtu.be/cW1n2kGa0nc Erika Vanhala, Xamk ja Kai Grass, Cloudriven
Tiedolla tulosta -webinaari https://youtu.be/CSw9G4yaHgc

https://youtu.be/ehjnrBJEyBQ

Jenni Mikkonen, UEF

Eeva Koivula, Xamk

Vastuullisen matkailun kehityspolku -webinaari https://youtu.be/4BNA1YsJQXY

https://youtu.be/uE1iQeIn744

https://youtu.be/aAYUmRg-VqQ

Virpi Aittokoski (Visit Finland),

Marketta Viljasaari (Green Key),

Leena ja Esko Valkonen (Kaidan Kiho)

Future Challenges in Hospitality | Saimaan ruoka- ja matkailufoorumi https://www.xamk.fi/future-challenges-in-hospitality-saimaan-ruoka-ja-matkailufoorumi/ Tallenteet seuraavista puheenvuoroista: Arto O. Salonen, Tuulevi Aschan, Sara Dolnicar, Kristiina Havas, Veera Bianca, Pasi Nurkka, Anna Grotenfelt-Paunonen, Mari Pennanen, Sami Kämppi, Paavo Vallas, Kaisa Merilahti, Anu Talka, Katarina Wakonen

Toteutetut koulutukset, tilaisuudet

Ajankohta Koulutus Paikkakunta Lisätietoa
8.2.2019 Harold Goodwin: Responsible Tourism: what does it mean for Hospitality, Education & R&D Mikkeli Tallenne luennosta https://youtu.be/eiNHrPMsgfQ
8.2.2019 Harold Goodwin: The Business Case for Responsible Tourism Mikkeli Tallenne luennosta https://youtu.be/7XfUtBIPxhU
21.3.2019 Verkostoitumistilaisuus: Case Mikkelin musiikkijuhlat Mikkeli
3.4.2019 Digiä pienin askelin (yhteistyössä Digiportaat-hankkeen kanssa) Savonlinna
10.4.2019 1. Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hankkeen aloitustilaisuus Mikkeli
9.5.2019 Vastuullisuusviestinnän työpaja Mikkeli
13.-14.5.2019 BOKUN-työpaja (yhteistyössä Digiportaat-hankkeen kanssa) Savonlinna
17., 20., 21. ja 27.5.2019 Villiyrttikoulutus Sami Tallbergin vetämänä Mikkeli
4., 10.6.2019 Palveluosaaminen käytännön asiakaspalvelussa (kesätyöntekijät ja henkilöstö) Mikkeli
9.9.2019 Syyskauden avaus, Asiakkaan palvelupolku, Asiakasymmärrys ja segmentointi (työpaja) Mikkeli
26.9.2019 Elämysruokailut, riistan hankinnat, erikoissienet (teoriapäivä) Mikkeli
30.9.2019 Tarinallistamisen työpaja Mikkeli
2.10.2019 Kansainväliset osaajat ja omistajanvaihdos matkailuyrityksissä Mikkeli
2.10.2019 Restorace-tapahtumakiertue Mikkeli
8.10.2019 Matkailun elämys- ja palvelutuotteiden kehittäminen (työpaja, tuotekehitys) Mikkeli
9.10.2019 Digitaalinen myynti ja erilaiset matkailun myynti-/jakelukanavat (työpaja+klinikat, digimyynti) Mikkeli
10.10.2019 Riistaa ja erikoissieniä Salosaaren laavulla Mikkeli
28.10.-1.11.2019 Viron opintomatka Viro
6.11.2019 Tutustuminen tryffeleihin (etsintä koirakon kanssa, elämysruoan valmistus laavulla) Mikkeli
27.11.2019 Saimaan matkailufoorumi Mikkeli tallenteet tilaisuudesta
Saimaan_matkailufoorumi_tallenteet
11.12.2019 Tuotetestaus Tertin kartanossa, omat osaamistasot ja osaamistavoitteet Tertin kartano, Mikkeli
29.1.2020 Valmismatkalaki, GDPR Mikkeli
25.3. ja 1.4.2020 Koulutus: Bokun – online myyntialusta matkailun ohjelmapalveluille verkossa
14.5.2020 Koulutus ja työpaja: Tiedolla tulosta! verkossa tallenteet tilaisuudesta

Jenni Mikkonen, UEF

Eeva Koivula, Xamk

19.5.2020 Passikoulutus: Matkailualan turvallisuuspassikoulutus (SPEK) verkossa
26.5.2020 Vastuullisen matkailun kehityspolku -info verkossa tallenteet tilaisuudesta

Virpi Aittokoski, Visit Finland

Marketta Viljasaari, Green Key

Leena ja Esko Valkonen, Kaidan Kiho

1.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 1/5 verkossa
3.6.2020 Verkkonäkyvyyden parantaminen verkossa
8.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 2/5 verkossa
15.6.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland Akatemiavalmennus 3/5 verkossa
2.9.2020 Turvallisuustietoiskut (tapahtumaturvallisuus, asiakasturvallisuus) verkossa
3.9.2020 Turvallisuustietoiskut (hygieniaturvallisuus, paloturvallisuus) verkossa
4.9.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland akatemiavalmennus 4/5 verkossa
7.9.2020 Visit Finland Sustainable Travel Finland akatemiavalmennus) 5/5 verkossa
10.9.2020 CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 1/5 verkossa
17.9.2020 CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 2/5 verkossa
24.9.2020 CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 3/5 verkossa
1.10.2020 CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 4/5 verkossa
8.10.2020 CULTURE FINLAND -valmennuspolku (Visit Finland Akatemiavalmennus) 5/5 verkossa
27.10.2020 Hiilijalanjälkikoulutus (kaikille avoin ja maksuton) verkossa
29.-30.10.2020 Future Challenges in Hospitality – Saimaan ruoka- ja matkailufoorumi webinaari kaikki puheenvuorojen tallenteet  täällä
3.11.2020 Työpaja: Luonnon tuotteet ja kädentaidot ohjelmapalveluna ja elämyksenä Mikkelipuisto, Mikkeli
4.11.2020 Tietoisku: Sauna tuotteena ja palveluna verkossa
4.11.2020 Tietoisku: Tapahtuman suunnittelu ja toteutus verkossa
5.11.2020 Työpaja: Sauna tuotteena ja palveluna verkossa
5.11.2020 Tietoisku: Matkailupalvelun tai -tuotteen suunnittelu verkossa
9.11.2020 Tietoisku: Virtuaalimatkailu verkossa
9.11.2020 Tietoisku: Matkailupalvelun tai tapahtuman markkinointi verkossa
9.11.2020 Tietoisku: Matkailupalvelun tai tapahtuman markkinointi verkossa
20.11.2020 Karhunpeijaiset elämyksellisenä matkailupalvelutuotteena Anttolanhovi, Mikkeli
25.11.2020 Bokun-tehokäyttö/jatkokoulutus verkossa
27.11.2020 Tietoisku: Virtuaalimatkailun mahdollisuudet verkossa
2.12.2020 Virtuaalinen opintomatka Japaniin, Tokioon verkossa
8.12.2020 varausjärjestelmät ja kanavanhallinta (majoituspalvelut) verkossa
10.12.2020 Mikkelin seudun aamukahvit yrittäjille: Savonlinnan oopperajuhlien ja Järvisydämen esittäytyminen ja yhteistyökumppanihaku verkossa

UUSIMMAT BLOGIKIRJOITUKSET

Ajankohtaista

PORTAAT OSAAMISEN KEHITTÄMISEN APUVÄLINEENÄ

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka-hankkeen yhtenä keskeisimpänä tavoitteena oli kahden vuoden ajan kehittää matkailualan toimijoiden osaamista viidestä eri teemasta: digitaalisuus, elämyksellinen tuotekehitys, kansainvälisyys, verkostoituminen sekä vastuullisuus. Osaamisen kehittämisen apuvälineeksi luotiin hankkeessa ns. osaamisen portaat, jonka avulla yrittäjät ja muut toimijat pystyvät helpommin arvioimaan omia osaamistarpeitaan, tavoitteita sekä keinoja niiden saavuttamiseen. Mistä portaissa oikein on kyse ja miten...

Verkkomyynti

Matkailija ostaa verkosta!

Tammikuun 15. päivä Kymen Sanomat julkaisu mielipidekirjoitukseni matkailun myyntikanavista https://kymensanomat.fi/mielipide/lukijalta/b2a470a4-cb1d-4750-8a2e-fab017ea8ded Kirjoitus herätti jonkin verran keskustelua, koska moni yrittäjä koki minun mollaavan heidän saavutuksiaan tai toimintatapojaan. Sehän ei suinkaan ollut tarkoitus.Koen, että sekä Kymenlaaksossa että Etelä-Savossa on paljon tarjottavaa ja erinomaisen hyviä yrityksiä ja yrittäjiä. Valitettava totuus vain on, että jos ei meistä tiedetä tai jos...

Verkostot luovat voimaa Etelä-Savoon

Saimaan matkailufoorumi pidettiin Mikkelissä 27.11.2019. Päivän anti koostui erilaisista verkostoitumista käsittelevistä näkemyksistä. Ajankohta ei olisi voinut olla parempi; julkistihan Työ- ja elinkeinoministeriö edellisenä iltana matkailustrategian vuosille 2019 – 2028 ja siellä verkostoituminen nousi keskiöön. Sekä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun tutkimuspäällikkö Johanna Heinonen että Mikkelin matkailujohtaja Maisa Häkkinen korostivat aloituspuheenvuoroissaan yhteistyön ja erityisesti yli toimialarajojen tehtävän yhteistyön merkitystä...

Osaamisloikka Viroon – mitä opimme virolaisesta elämysmatkailusta ja palvelukulttuurista?

  Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka -hanke toteutti lokakuussa opintomatkan Viroon. Matkan tavoitteena oli tutustua erilaisiin majoitus- ja ravitsemispalveluihin, ohjelmapalveluihin ja elämystuotteisiin, ja hakea niistä kehitysideoita Saimaan matkailuun sopiviin tuotteisiin ja palveluihin sekä oppia uutta omaan liiketoiminnan kehittämiseen. Yhtenä hankkeen ja opintomatkan tavoitteena on lisätä matkailutoimijoiden verkostoitumista, sekä tuotteistamisen, digitaalisuuden ja kansainvälistymisen osaamista. Myös näihin asioihin pureuduttiin...

Tiesitkö, kuinka paljon on olemassa maksuttomia palveluita matkailualan rekrytointihaasteisiin vastaamiseksi?

Matkailualalla on puhuttu viime vuosina paljon työvoimapulasta ja työn sesonkiluonteisuudesta. Osaavia työntekijöitä on hankala löytää ja mikäli sellaisen onnistuu löytämään, palailee suomalainen kesätyöntekijä takaisin koulun penkille elokuussa, kun koulut taas alkavat, mutta ulkomaalaisia turisteja olisi edelleen liikkeellä palveltavana. Entä jos palkkaisitkin ulkomaalaisen työntekijän palvelemaan asiakkaitasi? Lokakuun toinen päivä järjestettiin Mikkelissä aamupäivän kestävä ”Kansainväliset osaajat ja...

Faktat

Eteläsavolaisen matkailun osaamisloikka

01.01.2019 – 31.12.2020

Toteuttajat

Hallinnoija: Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

Osatoteuttajat: Esedu, Itä-Suomen yliopisto

Muut kumppanit: Airavia Oy, Anttolanhovi Oy, Big Wheels, Etelä-Savon liikunta ry., Härkäniemen tuvat, Kaidan Kiho Villas, Kaijonselän mökit, Lusto Suomen metsämuseo, Mikkelin kaupungin museot, Mikkelin Musiikkijuhlat, Mikkelipuistoyhdistys ry., Naturlomat, Opas-Guide Tiina, Osuuskauppa Suur-Savo (Mikkelin klubi), Raijan Aitta Oy, Rapion tuote/Rapion Mylly, Saimaa Stadiumi Oy, Sodan ja Rauhan keskus Muisti, Sorjosen lomamökit, Taidekartano Johanna Oras, Tanhuvaaran urheiluopisto, Tertin kartano, Motopark, Vuokravenho Oy, Woikoski Feeling

Budjetti

Kokonaisbudjetti: 583 946 €

Rahoittaja ja päärahoituslähde: Euroopan sosiaalirahasto